Se você já iniciou a sua carreira na advocacia, já deve ter chegado à conclusão de que não dá para ficar dependendo somente de indicação. Ou seja, Para crescer você investir em meios para captar clientes na advocacia! E a expansão da sua carteira de clientes é sua responsabilidade!
Porém, não basta atrair contatos de forma ética através do Marketing Jurídico, e depois desperdiçar estas oportunidades, por não saber conduzir corretamente cada cliente até o fechamento do contrato.
E acompanhando diversos escritórios de advocacia por todo o Brasil, identificamos estas 4 boas práticas (ou 4 atos como preferimos chamar aqui) de captação de clientes na advocacia, para transformar contatos em contratos!
1º ato para captar de clientes na advocacia: Google Ads
O Google Ads é uma ótima ferramenta na captação de clientes na advocacia pois, você pode gerar iscas digitais que irão aparecer para quem estiver pesquisando por um advogado no Google.
E nessa jornada a função do Google Ads é levar o prospecto para o site do seu escritório.
2º ato para captar de clientes na advocacia: Site do seu escritório
O site serve muito mais do que apenas ter uma foto da fachada do seu escritório, uma foto sua e o seu endereço e telefone. É papel do site também trabalhar na captação de clientes. E para isso ele precisa ter um conteúdo que influencie o cliente para que ele entre em contato com você.
E quando isso acontece, no próximo ato vem entre em ação o advogado.
3º ato na captação de clientes na advocacia: O advogado
Chegamos na reta final na jornada da captação de clientes na advocacia. E aqui entra em ação o advogado. E de nada adianta o cliente ter passado pelos dois atos anteriores e chegar aqui, se o advogado não souber como fazer um bom atendimento.
Lembrando que diferente dos clientes que vêm por indicação de amigos ou parentes, os clientes que vem pelo Google não sabem quem é você. Por isso, fazer um bom atendimento é essencial e pode ser o seu diferencial em relação a outros advogados.
4º ato na captação de clientes na advocacia: pós atendimento
E aqui é onde realmente acaba a jornada de captação de clientes na advocacia. Mas também é onde muitos advogados erram! Uma vez que o cliente fechou contrato com você, ele não pode ser esquecido ou sentir que está esquecido.
Tente manter uma comunicação, informando o andamento do processo, nem que seja uma mensagem no WhatsApp. Caso você tenha muitos clientes, uma ferramenta de CRM pode te ajudar a gerenciar esse contato com os clientes.
Nessa jornada todos precisam fazer o seu papel
É importante ressaltar que nesta jornada, o advogado sem marketing terá que fazer um esforço sobre-humano para percorrer toda essa jornada sozinho.
Porém, o marketing também precisa que o advogado saiba fazer um bom atendimento para que no final da captação de clientes, o contato vire contrato.
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